3 способа получить возврат, если вы получили поддельный продукт на Amazon или Flipkart

Если вы регулярно делаете покупки в Интернете, возможно, вы слышали, что люди получают поддельные или клонированные продукты вместо тех, которые они заказывали. Особенно во время праздничных распродаж мы видим много случаев онлайн-мошенничества, когда покупатели покупают неправильные, поврежденные или поддельные товары с таких интернет-магазинов, как Amazon и Flipkart. Итак, что делать, если с вами случилось что-то подобное? Ну вот как можно получите возмещение, если получите поддельный товар на Amazon или Flipkart.

Связанные | 3 способа получить бесплатное членство в Amazon Prime на один год

Получили поддельный продукт на Amazon или Flipkart? Вот как получить возврат

Amazon и Flipkart все строго контролируют. Тем не менее, все еще существует возможность быть обманутым продавцом-мошенником, руководителем компании или курьером. Если это курьер, упаковка, скорее всего, будет изменена, чтобы удалить продукт и снова упаковать. Поэтому при доставке поищите на упаковке какие-либо порезы или лишнюю ленту. Не принимайте, если кажется, что оно каким-либо образом изменилось.

1. Запишите видео, открывая пакет.

Всегда записывайте видео при открытии любого пакета вы получаете. Упаковка продукта и ваш информационный лист должны быть хорошо видны на видео. Позже вы можете использовать это как доказательство, если окажется, что это неправильный товар, дубликат / поддельный продукт или пустая коробка.

В идеале лучше записывать и открывать посылку на глазах у ответственного за доставку. Однако, если вы хотите открыть его позже, запустите видеозапись, прежде чем разорвать упаковку, и обязательно покажите посылку вместе с четким изображением деталей вашего заказа. Затем откройте посылку и проверьте товар.

Не удалось записать видео? Щелкните все необходимые изображения, включая посылку и полученный товар, включая все теги. К сожалению, изображения могут не сильно помочь, поскольку они не так надежны, как видео.

2. Обратитесь в службу поддержки клиентов Amazon / Flipkart.

Если вы получили поддельный товар или что-то, что вы не заказывали, обратиться в службу поддержки клиентов Amazon и Flipkart и предоставить доказательства. В идеале было бы лучше отправить им по почте с объяснением ситуации, приложив все необходимые изображения и видео.

Amazon в этом случае довольно либеральна. За продукты, которые стоят всего несколько долларов, они, скорее всего, вернут вам деньги без каких-либо проблем. Однако для дорогих товаров они потребуют достоверных доказательств и проведут тщательное расследование.

Привет, ребята, как мы сейчас говорим, клиенту обещали вернуть деньги @Flipkart – Большое спасибо за вашу поддержку 🙏 https://t.co/y51Z16o6UC

– Абхишек Бхатнагар (@abhishek) 25 января 2021 г.

Другие способы получить более быстрый возврат средств за мошенничество при покупках в Интернете

Если у вас есть веские доказательства, вы можете поднимите вопрос в социальных сетях для более быстрого решения– вы, скорее всего, получите возмещение за поддельный или дублирующий товар, полученный от Amazon или Flipkart. Напишите в Твиттере действительные доказательства и отметьте нас в Twitter по адресу @abhishek и @gadgetstouse. Мы постараемся помочь вам охватить более широкую аудиторию.

В случае серьезных проблем с Amazon вы также можете попробовать обратиться к jeff@amazon.com. Просто не забудьте четко указать свою проблему и другие детали. Есть вероятность, что команда Джеффа вернется к вам с надлежащим разрешением.

3. Подайте жалобу в службу поддержки потребителей.

Мы видели случаи, когда служба поддержки Amazon / Flipkart не возвращала покупателю деньги, даже если дело было подлинным. Если у вас есть действительные доказательства, такие как видео и изображения, и вы чувствуете, что не получаете должного разрешения, вы можете обратиться на форум потребителей.

Вы можете обратиться в службу поддержки потребителей в случае возникновения следующих проблем:

• Пакет не доставлен
• Возврат не осуществляется Amazon или Flipkart
• Доставлен дефектный товар
• Доставлена ​​неправильная посылка
• Пустая посылка доставлена
• Запрос на возврат отклонен для поврежденного или дублированного продукта.
• Мошенничество со стороны Amazon или продавца Flipkart и т. Д.

Чтобы подать жалобу на Amazon или Flipkart на форуме потребителей:

• Вы можете позвонить 1800-11-4000 или 14404 чтобы зарегистрировать жалобу.
• Ты можешь SMS на 8130009809 и ждите, пока они ответят вам.
• Зарегистрируйте жалобу онлайн, зарегистрировавшись Вот.
• Кроме того, вы также можете зарегистрировать жалобу через NCH, Потребитель, и ДЕНЬГИ Программы.

Все подробности можно посмотреть на Официальный сайт Национальной службы поддержки потребителей. Кроме того, вы можете либо проконсультироваться с форумами по рассмотрению жалоб потребителей, либо подать официальную жалобу в соответствии с Законом о защите прав потребителей от 2019 года. Можно обратиться в форумы по рассмотрению жалоб потребителей или в суды по делам потребителей на районных уровнях.

Советы, которым следует следовать при совершении покупок в Интернете

• Всегда покупайте на надежных сайтах. Также проверьте URL-адрес.
• Перед заказом товара проверьте рейтинг и отзывы Продавца. Я предпочитаю известных продавцов, таких как Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel и т. Д. На Amazon и SuperComNet, TrueComRetail и других на Flipkart.
• Всегда предпочитайте покупать товары «Flipkart Assured» или «Amazon Fulfilled». Эти продукты хранятся, упаковываются и отправляются Amazon / Flipkart и имеют меньше шансов мошенничества.
• Перед размещением заказа ознакомьтесь с политикой возврата продукта.
• Не принимайте посылку, если она выглядит испорченной. Вы получите возмещение за отказ от доставки.
• Запишите видео при открытии упаковки. Если вас нет дома, попросите человека, получившего товар, не открывать его или не снимать видео при этом.

Заключение

Речь шла о том, как получить возмещение, если вы получили дубликат или поддельный продукт от Amazon или Flipkart. Обычно большинство случаев мошенничества решаются путем стимулирования обслуживания клиентов, в то время как другие могут быть урегулированы через социальные сети.

Однако, если это вам не помогает, смело обращайтесь в службу поддержки потребителей. Вы также можете обратиться в потребительские суды за юридической помощью. Это ваши кровно заработанные деньги, и вы не должны упускать их из виду. Не стесняйтесь обращаться к нам в Twitter в случае возникновения любых связанных проблем или вопросов.

Также прочтите – Ваш путеводитель по покупке лучших смартфонов на Amazon и распродаже Flipkart в 2021 году.

Вы также можете следить за нами, чтобы получать мгновенные технические новости на Новости Google или для получения советов и рекомендаций, обзоров смартфонов и гаджетов присоединяйтесь GadgetsToUse Telegram Group или на свежие обзоры видео подписывайтесь GadgetsToUse Youtube Channel.