Как вернуть деньги из Google Play Store за покупку приложения [GUIDA]

Сегодня мы увидим, как получить возмещение из Google Play Store за покупку приложения, что может произойти, например, если вы решите купить приложение, не попробовав сначала бесплатную пробную версию, и вы не удовлетворены только что сделанной покупкой. или если кто-то сделал неправильную покупку от нашего имени. Поэтому те, кто недавно приобрел приложение, которым они частично или полностью недовольны, могут запросить возврат средств в Google Play Store, чтобы вернуть потраченные деньги. Однако, чтобы получить возмещение от Google Play Store за покупку приложения, необходимо сделать это быстро. Давайте посмотрим, почему в ходе этого руководства.

Как вернуть деньги из Google Play Store за покупку приложения

Если после того, как вы попробовали приложение для Android, вы заметили, что это не то, что вы ожидали, или что оно работает не так, как должно, потому что могут быть ошибки, вы можете вернуться в Play Маркет и запросить возврат денег за купленное приложение. Однако учтите, что в магазине Google Play можно получить возмещение за покупку приложения, но не за покупки в приложении или любой тип платной подписки, на которую вы подписались. Чтобы получить возмещение за приложение из Play Store, долго ждать нельзя, ведь Google предоставляет 2 часа на возврат денег, если пользователь не полностью удовлетворен покупкой или по другим причинам.

В течение 2 часов пользователь сможет вернуться в Play Маркет и перейти на страницу загруженного им приложения, где он сможет увидеть кнопку возврата вместо классической кнопки, используемой для удаления приложение. Но будьте осторожны, потому что эта кнопка для возврата денег будет отображаться только в течение 2 часов, начиная с момента, когда платеж был завершен. После того, как вы сделали запрос на возврат с помощью соответствующей кнопки, появится окно с сообщением, уверены ли вы, что хотите вернуть деньги за сделанную покупку, и если да, то приложение будет удалено. Просто нажмите Да в окне, чтобы получить возмещение от Google Play Store за покупку приложения.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

По истечении 2-часового периода будет невозможно получить возмещение в магазине Google Play за покупку приложения, поскольку кнопка возврата будет заменена обычной кнопкой «Удалить». Некоторые пользователи жаловались на то, что период возврата составляет всего 15 минут вместо 2 часов, однако в прошлом у нас была возможность запросить возврат в качестве пробной версии и мы могли запросить возврат денег в течение 2 часов после этого. покупка. Однако по истечении 2-часового периода деньги за покупку не будут потеряны навсегда, но у вас все еще будет 48 часов, чтобы обработать запрос на возврат средств.

Ниже рассмотрим, как получить возврат средств от Google Play Store за покупку приложения по прошествии времени, превышающего 2 часа, но не превышающего 48 часов с момента оплаты:

  • Со своего компьютера зайдите на веб-страницу
  • Оттуда вы сможете увидеть свою историю приложений, которые вы приобрели.
  • Найдите приложение, которое вы хотите вернуть, и нажмите на трехточечное меню справа от него.
  • Нажмите «Запросить возврат» и выберите одну из причин, по которой вы его запрашиваете (например, покупка по ошибке).
  • Заполните форму и укажите, что вы хотите получить возмещение
  • Затем нажмите «Отправить» и подождите, пока Google примет решение.

Прежде чем получить вердикт от Google, может пройти от 15 минут до двух дней (48 часов) и если эти 48 часов времени нужно Google, чтобы принять решение о том, возвращать вам деньги или нет, прошло, а ответ не получен. Как поступить? Должны ли мы отказаться от идеи получить компенсацию от Google Play Store за покупку приложения? Если Google решит не отвечать или не возвращать деньги, они могут попытаться потребовать свои деньги обратно, связавшись с разработчиком приложения. Этот метод не всегда работает, так как разработчик приложения может полностью самостоятельно и без каких-либо обязательств решить, считать ли целесообразным возмещение или нет, однако вы все равно можете попробовать. Чтобы иметь возможность запросить возврат денег за приложение для Android непосредственно у разработчика, вы должны:

  • Получите доступ к Google Play Store со своего смартфона
  • Перейдите в приложение, которое вы купили, но хотите получить возмещение
  • Прокрутите страницу вниз, пока не дойдете до элемента Контакт с разработчиком > Адрес электронной почты.
  • Обратите внимание на электронное письмо разработчика и отправьте ему электронное письмо с просьбой о возмещении и объяснением вашей мотивации.

Связавшись с разработчиком, вы можете получить положительный, отрицательный ответ или отсутствие ответа по прошествии 2 часов в качестве гарантии возврата денег, предлагаемой Google, разработчик больше не имеет никаких обязательств по возврату средств перед покупателем. Однако даже в этом случае вы не сдаетесь, и даже если вам не удалось получить возмещение в магазине Google Play за покупку приложения, но даже не связавшись с разработчиком приложения, вы можете обратиться в службу поддержки Google. в крайнем случае, и попросите их вмешательства для решения проблемы. Итак, давайте посмотрим ниже, как действовать, чтобы получить возмещение за приложение, связавшись с командой Google:

  • Из браузера вашего ПК перейдите на эту страницу
  • Выберите свою проблему (например, приложения и игры для Android)
  • Нажмите Запросить возврат
  • Отправьте запрос на возврат, и вы должны получить ответ от Google в течение 15 минут на этом этапе, но это может занять до 2 рабочих дней. Служба поддержки Google может помочь вам вернуть деньги за платные приложения и покупки в приложениях.

Как вернуть деньги в магазине Google Play за покупку фильмов и книг

Поэтому мы рассмотрели все способы, которыми вы можете воспользоваться, чтобы получить компенсацию от Google Play Store за покупку приложения, но как это работает вместо Google Play фильмов / телешоу или книг? Если вы приобрели фильм или книгу в Google Play Store, но пожалели о своей покупке, в этом случае у вас есть 7-дневный срок, чтобы подать заявку на возмещение, но обратите внимание, что это может относиться только к фильмам или книгам, которые вы еще не начал смотреть/читать. В случае, если репродукция фильма или книги имеет дефекты или возникла запоздалая мысль, можно будет в любое время запросить возврат средств. Вот как это сделать:

  • Доступ к веб-странице
  • Прокрутите вниз до истории заказов и найдите нужный фильм/книгу, за которую вы хотите получить возмещение.
  • Нажмите на три вертикальные точки и выберите пункт «Сообщить о проблеме»
  • Тогда заполните форму и отправьте ее

Как вернуть деньги за покупку, сделанную в Google Play Music

Те же шаги применяются, если вы хотите получить возмещение за покупку, сделанную в Google Play Music, и в этом случае у вас будет 14 дней, чтобы сделать необходимый запрос, чтобы вернуть свои деньги.

В этом руководстве о том, как получить возмещение в магазине Google Play, покупка приложения — это все, и если вы столкнулись с какими-либо проблемами с недавно приобретенным приложением, теперь вы знаете, как вернуть свои деньги. То же самое, если вы купили фильм или книгу, но в этом случае, однако, вам придется быть осторожным, чтобы не начать их использовать. Увидимся в следующем руководстве.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *