Как устранить ошибку Play Store «Произошла проблема при обмене данными с серверами Google»

Сегодня мы увидим, как устранить ошибку «Возникла проблема со связью с серверами Google» в Play Маркете. Google Play Store хотя бы раз пользовался любым владельцем Android-смартфона (ладно, есть исключения, но обычно Google Play установлен в 99,9% случаев на каждом смартфоне с Android, купленном в Италии), но иногда рынок Google, который дает доступ к приложениям, книгам, фильмам и многому другому, время от времени может выдавать небольшие проблемы, такие как сообщения об ошибках, блокировки, препятствующие доступу и так далее. В последнее время у некоторых пользователей возникли проблемы, связанные с ошибкой со ссылкой на сообщение «Произошла проблема при обмене данными с серверами», которое появлялось при каждой попытке доступа к Google Play Store с устройства Android, что не позволяло вам войти в Play Сохраните и попросите повторить попытку позже.

Как устранить ошибку «Возникла проблема со связью с серверами Google» в Play Маркете, установив правильный часовой пояс, дату и время

Ошибка «Возникла проблема со связью с серверами», которая появляется в Google Play Store после попытки доступа, может быть просто вызвана неправильным часовым поясом, датой и временем, и в этом случае их будет достаточно исправить правильно, установив сегодняшнюю дату и текущее время, чтобы устранить этот тип ошибки. Неправильный часовой пояс, дата и время противоречат дате истечения срока действия сертификатов Google, поэтому Google вернет сообщение, указывающее на проблему связи с серверами. Как уже упоминалось, в этом случае может быть достаточно снова установить часовой пояс, дату и время, чтобы все пришло в норму и снова разрешили доступ к Google Play Store. Установить дату/время и часовой пояс на Android-смартфоне очень просто, на самом деле достаточно войти в Настройки>Дополнительные настройки>Дата и время>Выбрать автоматические дату и время и автоматический часовой пояс, или если вы хотите установить вручную эти настройки, снимите галочки Автоматическая дата и время и Автоматический часовой пояс и установите все вручную. Как только это будет сделано, вы можете попробовать войти в Google Play Store, и если все пройдет успешно, вы больше не должны видеть ошибку «Произошла проблема со связью с серверами», которую вы получали при каждой попытке доступа к Google Market.

Проблему отсутствия доступа к Google Play Store можно было решить еще одним очень простым на практике методом: очисткой кеша и данных, сохраненных для Google Play Store. Операция очень простая, даже если решение проблемы не гарантировано, попробовать все же стоит. Чтобы иметь возможность очистить кеш и данные Google Play Store, просто перейдите со смартфона Android в «Настройки»> «Приложения»> «Поиск в Google Play Store», прокрутив страницу> Нажмите кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш», затем попробуйте новый запуск Play Store и посмотрите, решена ли проблема или ошибка все еще возникает.

Как устранить ошибку «Возникла проблема со связью с серверами Google» в Play Маркете, удалив обновления

Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке связи с сервером каждый раз, когда пытаетесь получить доступ к Google Play Store, вы можете попробовать удалить последние обновления Google Market. Сделать это очень просто, вам нужно выполнить те же шаги, что и выше, чтобы очистить данные и кеш, затем «Настройки»> «Приложения»> «Выбрать Google Play Store» на странице> нажмите кнопку с надписью «Удалить обновления», после чего вы можете попытаться получить доступ к Google Play магазин. Если проблема вызвана последним обновлением рынка, вы, наконец, сможете войти в систему без каких-либо сообщений об ошибках.

Как решить ошибку «Возникла проблема со связью с серверами Google» Play Store, изменив DNS-серверы вашего провайдера

Однако решение ошибки «Возникла проблема со связью с серверами», которую выдает Google Play Store после попытки доступа, не всегда так просто. На самом деле может случиться так, что часовой пояс, дата и время выставлены правильно, но так же невозможно завершить доступ к приложению. В этом случае мы можем попробовать другое решение, которое может решить проблему, а именно настройку DNS. Ошибка отсутствия доступа к Google Play Store из-за отсутствия связи с серверами на самом деле могла быть вызвана провайдером из-за неисправности DNS. Чтобы устранить ошибку «Возникла проблема со связью с серверами», возникающую после каждой попытки доступа к Google Play Store, вы можете попробовать изменить DNS. Если вы используете сеть Wi-Fi, рекомендуется указать 8.8.8.8 в качестве предпочтительного DNS-сервера в настройках. Если вам нужна помощь, чтобы изменить DNS на Android, я рекомендую вам прочитать наше руководство о том, как изменить DNS на Android, где вы найдете способ настроить новый DNS-сервер как для беспроводного подключения, так и для подключения к данным смартфона. . . . Прежде чем попробовать это решение, вы можете попробовать использовать другое соединение с другим провайдером, использовать сим-карту с другим оператором или подключиться к беспроводной сети с другим провайдером, отличным от того, который вы используете в настоящее время и с которым у вас есть проблема с доступом к Google. Play Store из-за связи с серверами.

Как решить ошибку «Возникла проблема со связью с серверами Google» в Play Маркете путем сброса учетной записи Google

Проблема также может быть вызвана учетной записью Google, которую вы используете для входа в Play Store, и которая с чем-то конфликтует, и в этом случае вы можете попробовать два решения:

• попробуйте другую учетную запись Google, чтобы получить доступ к Play Store, перейдя со своего телефона в «Настройки»> «Учетные записи»> «Синхронизация»> «Добавить»> «Google»> введите данные для входа в другую учетную запись Google, которая у вас есть, или создайте новую тестовую. Затем проверьте, можете ли вы получить доступ к Google Play Store или вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой.
• удалите текущую учетную запись Google, которую вы используете для доступа к Play Store, выбрав «Настройки»> «Учетные записи»> «Синхронизация»> «Google»> выберите касанием пальца учетную запись, которую вы используете для доступа к Google Market> «Дополнительно»> «Удалить учетную запись»> Перезагрузите смартфон> Re – снова введите удаленную учетную запись Google, которую вы использовали для доступа к Play Store, и попробуйте проверить, появляется ли ошибка «При обмене данными с серверами Google».

Как устранить ошибку «Возникла проблема со связью с серверами Google» Play Store в случае вируса

Ошибка «Возникла проблема со связью с серверами Google», которая возникает каждый раз, когда вы заходите в магазин Google Play, может продолжать появляться, несмотря на применение описанных выше решений. Ошибка «Возникла проблема при обмене данными с серверами Google» также могла появляться при запуске других служб и приложений, связанных с Google, таких как Youtube, поэтому ошибка могла быть вызвана довольно серьезной проблемой, которую сложно решить описанными выше методами. в этом случае на самом деле на смартфоне мог быть установлен вирус, который заразил операционную систему и вмешался и изменил файл hosts смартфона, поэтому будучи поврежденным, приводит к появлению ошибки невозможности связи с серверами Google при попытке чтобы открыть Play Маркет. В этом случае случается, что устройство пытается связаться с сервером Google через измененный IP-адрес, что неумолимо приводит к появлению сообщения об ошибке и невозможности входа в систему. Можно попробовать решить ошибку двумя способами, которые исправят файл Hosts, приведя все в норму, но для этого необходимо, чтобы на устройстве были включены Root-права. Прежде чем продолжить, сначала просканируйте антивирусом, который можно скачать с альтернативного маркета в Google Play Store.

Итак, давайте посмотрим, как использовать различные методы для ручного исправления и редактирования файла hosts на телефоне Android:

• Открыть, если у вас на телефоне установлен файловый менеджер, разрешающий доступ к файловым системам или загрузить и установить apk-файл (поскольку вы не можете получить доступ к Google Play Store) с альтернативного маркета. Скачать например Root Explorer или Root Browser
• Откройте приложение и получите доступ к папке etc, которую вы найдете в корне.
• Откройте файл Hosts, затем удалите содержимое и сохраните файл. В зависимости от используемого вами файлового менеджера вам может потребоваться установить Mount R / W, чтобы перезаписать и сохранить файл Hosts.
• После внесения изменений вручную перезагрузите телефон, чтобы начать восстановление файла Hosts.

Если все прошло хорошо, перезагрузив телефон и попытавшись получить доступ к магазину Google Play, вы больше не должны получать сообщение «При обмене данными с серверами Google возникла проблема», и вы сможете нормально войти в систему. Ниже вы найдете второй метод, который вы можете использовать для изменения файла Hosts вручную, в этом случае мы будем использовать Lucky Patcher, apk-файл которого вы можете легко найти, введя его имя в поисковой системе Google:

• Затем установите Lucky Patcher и запустите приложение на своем смартфоне.
• Откройте приложение и выберите «Блокировать рекламу».
• Теперь должно появиться раскрывающееся меню, из которого вы можете выбрать пункт «Очистить файл hosts».
• Затем перезагрузите устройство, и файл Hosts будет восстановлен.
• На этом этапе устройство должно отправить правильный IP-адрес на сервер Google, попытаться получить доступ к Play Store, и теперь вы должны войти без проблем.

Как устранить ошибку «Произошла проблема со связью с серверами Google» в Play Store с помощью программного сброса

Если со всеми решениями, показанными выше, вам не нужно каким-либо образом получать доступ к Google Play Store, единственным решением, которое вы можете попробовать в крайнем случае, может быть сброс терминала к заводским настройкам, таким образом вы верните телефон в состояние, когда он был впервые включен, но перед этим сделайте резервную копию всех ваших наиболее важных данных, таких как фотографии, видео, документы, номера телефонов и т. д., так как при программном сбросе вы потеряете все сохраненные данные в внутренней памяти. Чтобы выполнить программный сброс, я рекомендую вам прочитать наше руководство о том, как выполнить программный сброс на Android и восстановить заводское состояние устройства.

Вот и все, что касается этого руководства о том, как устранить ошибку «Произошла проблема со связью с серверами Google» в Play Store. Если вам известно какое-либо другое решение этой ошибки, сообщите нам об этом в комментариях, это может быть полезно для других пользователей, столкнувшихся с этим сообщением, которое запрещает доступ к Google Play Store или другим службам Google.