Как исправить «Ошибка получения информации с сервера: DF-DFERH-01» в Play Store

Сегодня мы увидим, как исправить «Ошибка получения информации с сервера: DF-DFERH-01» в Play Store. Если вы недавно видели, как это сообщение об ошибке появляется на дисплее вашего телефона или планшета при попытке загрузить игру или универсальное приложение из Play Store, не беспокойтесь, потому что даже если в данный момент эта ошибка раздражает, в этом руководство вы найдете все решения, которые позволят вам восстановить нормальное функционирование Play Store без появления этого сообщения об ошибке.

Google Play Store — одна из крупнейших платформ в мире, которая позволяет пользователям загружать приложения и игры на свои смартфоны, планшеты или другие устройства под управлением Android. Ежедневно добавляются тысячи приложений, и кто знает, сколько из них скачивается в каждый час дня, поэтому трафик в магазине Play Store 24 часа в сутки 7 дней в неделю настолько велик, что иногда он не может успевать за всем. пользователей, и именно в этих случаях могут появляться такие ошибки, как DF-DFERH-01.

Рассматриваемая ошибка в основном возникает, когда пользователь пытается загрузить или обновить приложения на своем устройстве Android через Play Store, и если вы также столкнулись с этой проблемой, не беспокойтесь, продолжайте читать это руководство, чтобы узнать, как исправить «Ошибка получения информации с сервера: DF-DFERH-01» в Play Store

Как исправить «Ошибка получения информации с сервера: DF-DFERH-01» в Play Маркете — подождите и повторите попытку позже

Иногда ошибка DF-DFERH-01, вызванная Play Store, появляется не из-за проблемы с вашим смартфоном, а из-за какой-то проблемы, связанной с серверами Google. Подождите несколько минут, затем повторите попытку обновления или загрузки приложений. Если этого недостаточно, попробуйте еще раз, возможно, через полчаса или час, но если вы всегда получаете одно и то же сообщение об ошибке, продолжайте со следующими решениями.

Как исправить «Ошибка получения информации с сервера: DF-DFERH-01» в Play Store — перезагрузите устройство

Перезагрузка Android-устройства, с которым у вас возникли проблемы, — это старый трюк, но он часто работает. Таким образом, многие проблемы, возникающие с телефоном Android, можно решить, просто выключив и снова включив смартфон. Нажмите кнопку включения / выключения устройства и коснитесь элемента «Перезагрузить», затем посмотрите, появляется ли ошибка по-прежнему при получении информации с сервера: DF-DFERH-01 в Play Store.

Как исправить «Ошибка получения информации с сервера: DF-DFERH-01» в Play Маркете — автоматически установить дату и время

Если вы намеренно или случайно изменили дату и время в настройках, отобразив их неправильно, вы можете столкнуться с проблемами со службами Google, поскольку они не смогут правильно синхронизироваться и вызвать проблемы с подключением. Среди ошибок, которые могут появиться в этих случаях, может быть DF-DFERH-01. Чтобы решить эту проблему, необходимо автоматически изменить дату и время, таким образом можно будет правильно синхронизировать устройство Android и серверы Google. Вот как действовать, чтобы просмотреть точную дату и время:

  • Зайдите в настройки вашего телефона
  • Теперь перейдите в «Система» и выберите «Дата и время».
  • Теперь включите элементы Автоматическая дата и время и Автоматический часовой пояс.
  • Текущая дата и время будут отображаться сразу, убедитесь, что они верны

После исправления времени и даты устройства откройте Google Play Store и проверьте, появляется ли по-прежнему сообщение «Ошибка получения информации с сервера». [DF-DFERH-01]”При загрузке или обновлении приложений. Если проблема не устранена, продолжайте следовать этому руководству, чтобы попробовать следующее решение.

Как исправить «Ошибка получения информации с сервера: DF-DFERH-01» в Play Маркете — Обновите Google Play Маркет

Google регулярно обновляет свои приложения, чтобы они не содержали ошибок и были безопасными, но приложение Play Store на вашем мобильном телефоне может быть не обновлено до последней сборки. Если у вас установлена ​​устаревшая версия, может возникнуть ошибка при получении информации с сервера [DF-DFERH-01]. Play Store обновляется автоматически без какого-либо вмешательства пользователя, однако для продолжения обновления необходимо активное подключение к Интернету. Чтобы узнать, какая версия Play Store установлена ​​на вашем устройстве, выполните следующие действия:

  • Откройте Play Store и нажмите значок с тремя горизонтальными линиями, расположенный в левом верхнем углу. для доступа к меню
  • Боковой экран откроется слева направо. Среди элементов в списке нажмите «Настройки».
  • Прокрутите до раздела информации и коснитесь элемента Play Store Version в течение 2 секунд. Вам будет показано всплывающее сообщение на экране, чтобы сообщить вам, обновлено ли приложение до последней версии. Если Play Store обновлен до последней версии, отображается сообщение: «Google Play Store обновлен», а если на вашем устройстве не установлена ​​последняя версия, вам будет показано сообщение «Новая версия Google будет скачал и установил Play Маркет»
  • Если есть новое обновление, нажмите OK, подождите несколько секунд и разрешите Google автоматически обновлять приложение Play Store в фоновом режиме.
  • После обновления приложения Play Store до последней версии проверьте, не возникает ли ошибка DF-DFERH-01, установив новое приложение или обновив уже установленное из Play Store.

Как исправить «Ошибка получения информации с сервера: DF-DFERH-01» в Play Store — очистить кеш Google Play Store, Framework и Play Services

Даже очистка кеша, т.е. тех временных файлов, которые позволяют быстрее получить доступ к функциям приложения, может решить проблему сбоя в работе Play Store. Иногда некоторые файлы, содержащиеся в кеше, могут конфликтовать, что приводит к сбоям в работе приложения, в других случаях файлы кеша могут устареть, а в случае Play Store может возникнуть ошибка DF-DFERH-01. Ниже вы найдете все шаги по очистке кеша и данных Google Play Store, Framework и Play Services:

  • Откройте настройки устройства, а затем приложения и уведомления.
  • Найдите сейчас приложение Google Play Store через панель поиска в верхней части экрана.
  • Получите доступ к Google Play Store одним касанием из результатов поиска и коснитесь «Хранилище».
  • Теперь нажмите кнопку «Очистить кеш».

Теперь повторите шаги, описанные выше, но вместо поиска в Google Play Store вам нужно искать Framework и Play Services. Очистите кеш и для них.

После очистки кеша всех трех приложений, упомянутых выше, перезагрузите телефон и попробуйте загрузить или обновить приложение из Play Store, чтобы выполнить тестовый тест. Удаление кэшированных файлов имеет очень высокую вероятность устранения ошибки DF-DFERH-01, вызванной Play Store.

Как исправить «Ошибка получения информации с сервера: DF-DFERH-01» в Play Store — удалите учетную запись Google, которую вы используете для подключения к Play Store, и войдите в нее снова.

Удаление старой учетной записи Google, которую вы используете для доступа к Play Store, и добавление ее обратно на ваше устройство Android решило ошибку DF-DFERH-01 для многих пользователей, у которых возникла эта проблема. Чтобы удалить учетную запись Google, которую вы используете для подключения к Play Store:

  • Перейдите в «Настройки устройства» и коснитесь элемента «Учетная запись».
  • Выберите учетную запись Google, которую вы используете для подключения к Play Store, из списка учетных записей.
  • Теперь нажмите на элемент Удалить учетную запись
  • Подтвердите операцию, снова нажав Удалить учетную запись.
  • Перезагрузите устройство Android и снова войдите в настройки телефона.
  • Нажмите «Учетные записи» еще раз, прокрутите вниз и выберите «Добавить учетную запись».
  • Выберите Google
  • Добавьте учетную запись, которую вы ранее удалили и которую вы обычно используете для подключения к Play Store, используя адрес электронной почты и пароль для входа. После повторного добавления учетной записи Google откройте магазин Google Play и проверьте, устранена ли ошибка DF-DFERH-01.

Как исправить «Ошибка получения информации с сервера: DF-DFERH-01» в Play Store — используйте новую учетную запись Google для подключения к магазину Play

В дополнение к предыдущему решению, которое заключается в удалении и повторном входе в учетную запись Google, которую вы обычно используете для подключения к Play Store, если у вас нет положительных отзывов, вы можете попробовать добавить новую учетную запись Google и войти в нее. . Шаги, которые нужно выполнить, такие же, как и в решении, показанном выше, только вам нужно будет ввести новую учетную запись Google, а затем сделать следующее:

  • Если у вас есть новая учетная запись Google (если у вас ее еще нет, вы всегда можете создать ее, нажав на эта ссылка) это вам нужно будет использовать для доступа к Play Store
  • Перейти в Play Маркет
  • Нажмите на значок используемой в данный момент учетной записи, которую вы найдете рядом со строкой поиска «Поиск приложений и игр».
  • Выберите новую учетную запись Google
  • Примите условия и услуги
  • Узнайте, можете ли вы теперь загружать или обновлять приложения Play Store.

Вот что вы можете сделать, чтобы исправить «Ошибка получения информации с сервера: DF-DFERH-01» в Play Store. Как правило, с помощью решений, показанных выше, вы можете решить любую проблему, связанную с этим сообщением об ошибке, я надеюсь, что у вас все будет так же. Увидимся в следующем руководстве.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.